- Нормативные документы по НОКО
- Анализ результатов проведения НОКО ( 3 Материалы )
- План работы по НОКО ( 6 Материалы )
- Отчет по результатам проведенной НОКО ( 4 Материалы )
- Результаты опроса получателей образов. услуг ( 4 Материалы )
- Анкета для опроса получателей услуг о качестве ОД ( 1 Материалы )
- Нормативные документы по НОКОАнализ результатов проведения НОКО
АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕННОЙ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ГБПОУ "ЭРК " 2018г.
План работы по НОКООтчет по результатам проведенной НОКООТЧЕТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕДЕННОЙ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ НА ТЕРРИТОРИИ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ 2018 г.
Анкета для опроса получателей услуг о качестве ОДРезультаты опроса получателей образов. услугИнформация о результатах опросов педагогических работников образовательной организации среднего профессионального образования об удовлетворенности качеством образовательной деятельности
2 Результаты внешней оценки (работодателями) качества образования В ГБПОУ «ЭЛЬБРУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ» 2022 ГОД
3 Мониторинг мнения родителей (законных представителей) о качестве предоставляемых образовательных услуг ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж»
4 Мониторинг мнения участников образовательного процесса ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж»Информация о результатах опросов педагогических работников образовательной организации среднего профессионального образования об удовлетворенности качеством образовательной деятельностиИнформация о результатах опросов педагогических работников образовательной организации среднего профессионального образования об удовлетворенности качеством образовательной деятельности
В ноябре 2022 года в ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж» был проведен опрос педагогических работников колледжа об удовлетворенности качеством образовательной деятельности.
Результаты анкетирования студентов
№
пп
Вопросы обучающимся аккредитуемой программы
Ответы
Результаты анкетирования %
1.
Имеете ли Вы опыт практической работы по профилю преподаваемых дисциплин? Да Нет
Работаю в данное время
Было давно
54 % 16 %
10%
20%
2.
Реализуется ли в Вашей ОО курсы повышения квалификации в области ИТ? Да Нет
Не знаю
70 % 15 %
5 %
3.
Удовлетворяет ли Вашим потребностям участие в научных семинарах, конференциях? Неудовлетворенность; Частичная неудовлетворенность
Частичная удовлетворенность;
Полная удовлетворенность
12 % 18 %
20%
60%
4.
Оцените качество учебно-методического обеспечения ООП Неудовлетворенность; Частичная неудовлетворенность ;
Частичная удовлетворенность;
Полная удовлетворенность
3 % 12 %
34 %
51%
5.
Оцените, пожалуйста, качество подключения к ЭБС из любой точки, где есть сеть «Интернет» как внутри ОО, так и вне ее. Неудовлетворенность; Частичная неудовлетворенность
Частичная удовлетворенность
Полная удовлетворенность.
0 % 9 %
16 %
75%
6.
Удовлетворяет ли Вас техническая и информационная оснащенность учебного процесса (оборудование для реализации ООП, доступ к базам данных)? Неудовлетворенность; Частичная неудовлетворенность;
Частичная удовлетворенность;
Полная удовлетворенность
Затрудняюсь ответить
0 % 3 %
16%
78 %
3 %
7.
Насколько Вы удовлетворены сочетанием педагогической и исследовательской деятельности? Неудовлетворенность; Частичная неудовлетворенность;
Частичная удовлетворенность;
Полная удовлетворенность;
82 % 18 %
8.
Какова Ваша удовлетворенность условиями работы и услугами, имеющимися в ОО? Неудовлетворенность; Частичная неудовлетворенность;
Частичная удовлетворенность;
Полная удовлетворенность;
0% 0%
83%
17%
9.
Насколько часто Вы используете современные методики ведения занятий в рамках преподаваемого курса? Часто Редко
Затрудняюсь ответить
82 % 18 %
0%
10.
Вы удовлетворены условиями организации труда и оснащенностью своего рабочего места? не удовлетворен не в полной мере
в большей степени
удовлетворен
2 % 10 %
74 %
14 %
11.
Удовлетворены ли Вы качеством аудиторий, учебных лабораторий и оборудования? не удовлетворен не в полной мере
в большей степени
удовлетворен
5 % 25 %
61 %
9 %
12
Оцените, пожалуйста, доступность информации, касающейся учебного процесса, внеучебных мероприятий. Неудовлетворительно Удовлетворительно
Хорошо;
Отлично
0% 0%
17%
83%
По результатам исследования удовлетворенность педагогов условиями профессиональной деятельности высокая. Преподаватели высоко оценили информационное наполнение официального сайта и уровень доступности информации, касающийся образовательного процесса в колледже, уровень организации образовательного процесса.
Результаты внешней оценки (работодателями) качества образования В ГБПОУ «ЭЛЬБРУССКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ» 2022 ГОДРезультаты внешней оценки (работодателями) качества образования
в ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж» 2022 год
Профессиональные образовательные организации в современных условиях стремятся к высокому качеству образования. Одним из критериев оценки качества образование в ПОО является востребованность молодых специалистов на рынке труда и удовлетворенность работодателей качеством их образования. В 2022 году по инициативе администрации ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж» был проведен мониторинг работодателями по оценке качества подготовки выпускников.
0-19 %
Неудовлетворительно
20-39 %
Ниже среднего
40-60 %
Удовлетворительно
61-80 %
Хорошо
81-100 %
Отлично
Наименование организации
Итоговая оценка по организации
Открытость и доступность информации об организации
Комфортность условий предоставления услуг
Доступность услуг для инвалидов
Доброжела-тельность, вежливость работников организации
Удовлетво-
ренность условиями оказания услуг
ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж»
80,4
86
89
57
94
82
Мониторинг мнения родителей (законных представителей) о качестве предоставляемых образовательных услуг ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж»Мониторинг мнения родителей (законных представителей) о качестве предоставляемых образовательных услуг ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж»
Тема: «Удовлетворённость качеством образовательных услуг, оказываемых профессиональными образовательными организациями».
Период опроса: с10 ноября по 25 ноября 2022 года.
В опросе принимали 127 человек
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы образовательной организации, в которой обучается ваш ребенок.
Просим внимательно отнестись к анкетированию. Анкета анонимная. На каждый вопрос необходимо выбрать один ответ из предложенных.
Результаты анкетирования студентов
№
пп
Вопросы обучающимся аккредитуемой программы
Ответы
Результаты анкетирования %
1.
При посещении образовательной организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? Да. Нет
54 % 46 %
2.
Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? Да. Нет.
70 % 30 %
3.
Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления образовательных услуг в организации (обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: наличие зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации внутри организации; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации)? Да. Частично
Нет.
62 % 18 %
20%
4.
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники приемной комиссии, секретариата, учебной части)? Да. Частично
Нет.
84 % 12 %
4 %
5.
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (преподаватели, медицинский персонал, кух. рабочие)? Да. Частично
Нет.
76 % 18 %
6 %
6.
Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с образовательной организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым образовательным услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)? Да Нет
81 % 19 %
7.
Готовы ли Вы рекомендовать данную образовательную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации)? Да Нет
82 % 18 %
8.
Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления образовательных услуг (графиком работы организации, навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие)? Да Нет
83% 17%
9.
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания образовательных услуг в образовательной организации? Да Нет
82 % 18 %
10.
Удовлетворяет ли Вас качество аудиторий, фондов и читального зала библиотеки, учебных лаборатории и оборудования?
не удовлетворяют не в полной мере
в большей степени
удовлетворяют
2 % 10 %
74 %
14 %
11.
Удовлетворены ли Вы работой образовательной организации с родителями (педагогическое просвещение) не удовлетворен не в полной мере
в большей степени
удовлетворен
5 % 25 %
61 %
9 %
Результаты анонимного опроса показали в целом удовлетворенность родителей (законных представителей) образовательным процессом и комфортность обучения в колледже
Мониторинг мнения участников образовательного процесса ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж»Наш колледж стремится быть конкурентоспособным, открытым, иметь привлекательный имидж и эффективную систему работы с информацией для обеспечения внутренних потребностей образовательного учреждения и предоставления необходимых сведений вышестоящим организациям и широкой общественности.В ГБПОУ «Эльбрусский региональный колледж» создана система взаимодействия колледжа со своими потребителями – постоянное отслеживание состояния удовлетворенности потребителей образовательных услуг, соизмерение полученных результатов с требованиями и ожиданиями, выявление тенденций их изменений с целью принятия управленческих решений.Цель: определение уровня удовлетворенности качеством образовательных услуг обучающимися.Анкетирование позволяет изучить мнение участников образовательного процесса о его организации, содержании, условиях протекания. Оно является важным, так как позволяет выявлять качество образования и регулировать характеристики образовательного процесса, негативно влияющие на его результативность. Удовлетворенность студентов различными сторонами образовательного процесса показывают удовлетворенность содержательной и организационной сторонами образовательного процесса в данном образовательном учреждении.Для определения степени удовлетворенности образовательными услугам и потребителями образовательного процесса был произведен анализ результатов анкетирования обучающихся 2, 3, 4 курсов.В анкетировании приняли участие 145 человек, совершеннолетние студенты (2,3,4 курсы).Тема: «Удовлетворённость качеством образовательных услуг, оказываемых профессиональными образовательными организациями».Период опроса: с15 сентября по 15 октября 2022 года.Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы образовательной организации, в которой Вы обучаетесь.Просим внимательно отнестись к анкетированию. Анкета анонимная. На каждый вопрос необходимо выбрать один ответ из предложенных.Результаты анкетирования студентов
№
пп
Вопросы обучающимся аккредитуемой программы
Ответы
Результаты анкетирования %
1.
Соответствует ли структура программы Вашим ожиданиям? (присутствуют все дисциплины, изучение которых, по Вашему мнению, необходимо для ведения будущей профессиональной деятельности; нет дублирования дисциплин; нет нарушения логики преподавания дисциплин и т.п.) - Полностью соответствует; - В основном,
соответствует
- В большей мере, не
соответствует
- Не соответствует
- Затрудняюсь ответить
60 % 36 %
4 %
2.
Каким образом проходит организация практик? Места практик определяются ОО?
- Образовательной организацией
- Находим сами
- Другое
40 % 60 %
3.
Доступны ли Вам учебники, методические пособия, лекции и т.д. -Да. -Нет.
60 % 40 %
4.
Оцените доступность преподавателей. Всегда ли они доступны для консультаций?
-Достаточно -В большей степени,
достаточно
- Не вполне достаточно
- Не достаточно
90 % 10 %
5.
Каким образом осуществляется связь с преподавателями вне учебных занятий? -По расписанию консультаций
- По электронной почте
- По телефону
- На странице сайта
образовательной организации
- Другое
59 % 18 %
23 %
6.
Проводятся ли у Вас занятия в интерактивной форме?
-Да -Нет
-Другое
51 % 49 %
7.
Проводятся ли по программе мастер- классы? Как регулярно?
- Регулярно - От случая к случаю
- Нет
70 % 30 %
8.
Создана ли в ОО атмосфера, благоприятная для обучения?
-Да -Нет
-Что это?
- Не знаю
83% 15%
9.
Принимаете ли Вы участие в работе органов студенческого самоуправления
(студенческий совет, др.)?
- Да - Нет
- Затрудняюсь ответить
- У нас их нет
- Я о них не знаю
62 % 10%
28%
10.
Удовлетворяет ли Вас качество аудиторий, фондов и читального зала
библиотеки, учебных лаборатории и оборудования?
-не удовлетворяют - не в полной мере
- в большей степени
-удовлетворяют
2 % 10 %
88 %
11.
Оцените, как организована самостоятельная работа в ОО? Есть ли для этого помещения, компьютерное обеспечение и т.д.?
- не удовлетворен - не в полной мере
- в большей степени
- удовлетворен
5 % 85 %
12.
Оцените, пожалуйста качество образования по программе в целом.
-Неудовлетворительно -Удовлетворительно
-Хорошо
-Отлично
10 % 41 %
49 %
Результаты анонимного опроса показали в целом удовлетворенность студентов 2,3,4 курса образовательным процессом и комфортность обучения в колледже.для опроса получателей услуг о качестве условий оказания
услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельностьОпрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (школы, театры, музеи, культурно-досуговые центры, больницы, поликлиники, организации социального обслуживания, детские сады, бюро медико-социальной экспертизы и прочие организации).
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социальной сферы и повысить качество оказания услуг населению.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется. - Сайт bus.gov.ru для участия граждан в НОКО ( 2 Материалы )
Анкета доступна по QR-коду, а так же по прямой ссылке: https://bus.gov.ru/qrcode/rate/239631 
- Нормативные документы по НОКО
- Анализ результатов проведения НОКО ( 3 Материалы )
- План работы по НОКО ( 6 Материалы )
- Отчет по результатам проведенной НОКО ( 4 Материалы )
- Результаты опроса получателей образов. услуг ( 4 Материалы )
- Анкета для опроса получателей услуг о качестве ОД ( 1 Материалы )
- для опроса получателей услуг о качестве условий оказания
услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельностьОпрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (школы, театры, музеи, культурно-досуговые центры, больницы, поликлиники, организации социального обслуживания, детские сады, бюро медико-социальной экспертизы и прочие организации).
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социальной сферы и повысить качество оказания услуг населению.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется. - Сайт bus.gov.ru для участия граждан в НОКО ( 2 Материалы )
Анкета доступна по QR-коду, а так же по прямой ссылке: https://bus.gov.ru/qrcode/rate/239631 
